¿Se ha roto tu web en WordPress? La arreglamos a precio fijo.
Primero la revisamos gratis y te decimos cuál es la causa probable y cuánto cuesta. Antes de reparar hacemos una copia de seguridad, y después comprobamos que todo lo demás sigue funcionando.
Errores típicos por los que nos escriben
- Mensaje de “Ha habido un error crítico en esta web”
- La web no carga o aparece una pantalla en blanco
- Algo se ha roto después de actualizar un plugin o el tema
- El checkout de WooCommerce no deja pagar o los pedidos no llegan
- No salen los emails: confirmación de pedido, formularios, recuperación de contraseña
- La web se descuadra en el móvil
- La web está terminada, pero la puesta en marcha se ha atascado
Precios
Arreglo rápido
129 €
+ IVA, hasta 2 horas de trabajo.
Reparación
desde 269 €
+ IVA, si el error requiere más de 2 horas de trabajo. Te decimos el precio exacto antes.
Ambos incluyen la copia de seguridad antes y la comprobación después.
Mensajes de error habituales y qué significan
Si ves alguno de estos, copia el mensaje en el formulario de abajo. Muchas veces eso ya indica dónde está el error.
Updating failed. The response is not a valid JSON response.
El editor no puede guardar. Muchas veces un plugin de seguridad o un ajuste del hosting bloquea la comunicación interna de WordPress.
Primer paso: Desactiva uno a uno los plugins de seguridad y de caché y vuelve a intentar guardar. Guarda también de nuevo los ajustes de Enlaces permanentes.
wp_mail_failed
WordPress no puede enviar emails, así que no salen los correos de pedidos ni de formularios. Solución: enviarlos por SMTP, a través de un buzón real.
Primer paso: Instala un plugin de SMTP y configúralo con los datos de un buzón real. Después envía un email de prueba desde el plugin.
509 Bandwidth Limit Exceeded
Se ha agotado el límite de tráfico o de recursos del hosting. A menudo lo provoca el tráfico de bots, no los visitantes reales.
Primer paso: Mira en las estadísticas del hosting de dónde viene el tráfico. Si son robots los que consumen el límite, un cortafuegos (por ejemplo Cloudflare) ayuda mucho.
403 Forbidden
El servidor bloquea la web o una parte de ella, normalmente por una regla de seguridad o un ajuste de permisos.
Primer paso: Si hace poco has configurado un plugin de seguridad o una regla en el hosting, deshaz eso primero.
Briefly unavailable for scheduled maintenance
Una actualización se ha interrumpido y la web se ha quedado en modo mantenimiento.
Primer paso: Borra el archivo .maintenance de la carpeta principal de WordPress, por FTP o desde el gestor de archivos del hosting. Después comprueba si la actualización ha terminado.
Error establishing a database connection
La web no llega a la base de datos. Puede ser un error de configuración o un problema del servidor de bases de datos del hosting.
Primer paso: Revisa los datos de la base de datos en el archivo wp-config.php y comprueba en el panel del hosting que la base de datos está funcionando.
¿No quieres pelearte con esto o no ha funcionado?
Lo arreglamos a precio fijoRevisión gratuita
Escribe la dirección de la web y describe brevemente el error. Si hay un mensaje de error, inclúyelo también.
Cómo funciona
Cuéntanos cuál es el error
Basta con una frase y la dirección de la web. Si hay un mensaje de error, cópialo o envía una captura.
Lo revisamos gratis
Miramos la web desde fuera y te escribimos la causa probable del error y en qué tramo de precio entra la reparación.
Reparación a precio fijo
Cuando lo aceptas, hacemos una copia de seguridad, arreglamos el error y comprobamos que todo lo demás sigue funcionando.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo podéis empezar?
Si la web no carga o no se puede comprar en ella, empezamos en menos de 24 horas.
¿Qué necesitáis para la reparación?
Acceso de administrador a WordPress y, si el error está en el servidor, el panel del hosting. No envíes contraseñas por email, te explicamos cómo darnos acceso de forma segura.
¿Y si la reparación lleva más de 2 horas?
Te lo decimos antes, después de la revisión, y te damos un precio fijo. No hay facturas sorpresa a mitad del trabajo.
¿Cómo evito que se vuelva a romper?
Con actualizaciones, copias de seguridad y supervisión periódicas. Para eso está nuestro paquete Web Care.
Mantenimiento periódico: Web Care